Kevin Smith - đạo diễn Mỹ nổi danh qua những bộ
phim như Clerks, Chasing Amy... vừa phủ kín tiểu blog Twiter bằng sự bất
bình vì bị hãng hàng không Southwest Airlines mời xuống do quá béo.
Southwest Airlines quy định, hành khách phải ngồi vừa ghế ngồi một cách an toàn và thoải mái, đồng thời phải có thể hạ vừa thanh để tay, bằng không buộc phải mua thêm ghế ngồi thứ hai. Theo Kevin Smith, thật ra anh đã đặt chỗ và trả tiền cho cả hai ghế ngồi, nhưng sau đó anh chuyển lên để bay một chuyến sớm hơn, chuyến bay đó chỉ có một ghế trống.
Smith khẳng định, anh vẫn thắt vừa dây an toàn và hạ vừa chỗ dựa tay. Smith nghi ngờ anh bị một nhân viên của hãng “trù” do không thích những bộ phim hài trước đó của anh như Zach & Miri Make A Porno, Clerks... Smith nhắn trên Twiter: “Thưa Southwest Air, tôi biết là tôi béo, nhưng liệu cơ trưởng có thật công bằng hay không khi ném tôi khỏi một chuyến bay mà tôi đã ngồi sẵn rồi?”.
Kèm theo là một tấm hình chụp trên máy bay với chú thích “Nếu bạn béo như tôi, bạn sẽ bị Southwest Airlines từ chối”. Không những thế, đạo diễn này còn đòi Southwest Airlines đem một hàng ghế đến chương trình tọa đàm cuối tuần trên tivi để: “Nếu tôi ngồi không vừa, tôi sẽ đóng góp 10.000 USD cho một tổ chức từ thiện tùy ý các vị. Nhưng nếu ngồi vừa và khóa vừa dây an toàn thì các vị phải thừa nhận là mình sai; Phải thay đổi quy định của các vị, hoặc ít nhất đào tạo nhân viên của các vị trở nên nhân đạo hơn...”. Khơi lên chuyện này, tôi chỉ muốn họ phải thay đổi cách hành xử với người thừa cân. Và dù đã đặt trước 10 vé của hãng này nhưng sẽ trả lại và không bao giờ đi bằng Southwest Airlines nữa, Smith nói thêm.
Bị phản ứng gay gắt từ "nạn nhân" và người hâm mộ, Southwest Airlines đăng lời xin lỗi trên chính trang Twitter và trên trang web chính thức của hãng. Đồng thời khẳng định đã hộ tống Smith lên chuyến bay sau, tặng kèm anh phiếu trị giá 100 USD, đồng thời các nhân viên cấp cao đã trực tiếp xin lỗi anh bằng điện thoại (trong khi đó Smith nói, anh không nhận được một cuộc gọi nào).
Tuy vậy, Southwest Airlines cũng cho rằng, cơ trưởng chịu trách nhiệm cho sự an toàn và thoải mái của mọi hành khách trên máy bay nên cần phải chắc chắn rằng Smith cần nhiều hơn một ghế để hoàn tất chuyến bay.
Nhưng không phải ai cũng hùa về phe của vị đạo diễn này. Chuyên viên tư vấn đối phó khủng hoảng - David Marguiles, đặt câu hỏi: "Phải chăng hãng Southwest đã quá lịch sự khi xin lỗi Smith trong khi chính sách của hãng là công bằng và hợp lý?". Và cho rằng, nhiều công ty do sợ phản ứng xấu từ công chúng (dù những chính sách đó hợp lý) nên phải nhượng bộ, trong trường hợp này là cơn giận online của Smith.
Trích một bình luận trên trang Twitter của Smith: “Nặng cân không phải là một chuyện đáng tự hào. Tôi mong nhiều công ty hơn nữa sẽ không chịu đựng lối sống từ việc thừa cân”. Chính sách này của Southwest Airlines đã có từ 25 năm nay. Một số hãng khác như American Airlines, Continental Airlines, United Airlines... cũng yêu cầu hành khách phải mua thêm ghế nếu họ không đáp ứng đủ yêu cầu về chỗ ngồi cho một người.
Trường hợp của đạo diễn Smith không phải là duy nhất trong ngành hàng không. Trước đó, David Brown, 58 tuổi, dự định bay đến khu nghỉ dưỡng Altinkum ở Thổ Nhĩ Kỳ cùng vợ, đã bị sốc do không thể tìm được chỗ ngồi phù hợp trên máy bay của hãng hàng không Thomas Cook Airlines.
Theo lời Brown, thì ông đã báo trước về chiều cao 2,012 m và cân nặng 185,6 kg của mình. Ông được thông báo vẫn có thể bay và hãng này đề nghị dành cho ông một dãy liền 3 ghế. Tuy nhiên, sau 45 phút loay hoay, phi hành đoàn không thể bố trí chỗ ngồi cho vợ chồng Brown phù hợp với các nguyên tắc an toàn.
Hai vợ chồng phải rời máy bay, nhận lại tiền vé và chuyến đi nghỉ của họ bị phá sản. Dù vậy, Brown vẫn tỏ ra không nản lòng: “Tôi vẫn hy vọng mình có thể được bay lại”, ông nói.
Southwest Airlines quy định, hành khách phải ngồi vừa ghế ngồi một cách an toàn và thoải mái, đồng thời phải có thể hạ vừa thanh để tay, bằng không buộc phải mua thêm ghế ngồi thứ hai. Theo Kevin Smith, thật ra anh đã đặt chỗ và trả tiền cho cả hai ghế ngồi, nhưng sau đó anh chuyển lên để bay một chuyến sớm hơn, chuyến bay đó chỉ có một ghế trống.
Smith khẳng định, anh vẫn thắt vừa dây an toàn và hạ vừa chỗ dựa tay. Smith nghi ngờ anh bị một nhân viên của hãng “trù” do không thích những bộ phim hài trước đó của anh như Zach & Miri Make A Porno, Clerks... Smith nhắn trên Twiter: “Thưa Southwest Air, tôi biết là tôi béo, nhưng liệu cơ trưởng có thật công bằng hay không khi ném tôi khỏi một chuyến bay mà tôi đã ngồi sẵn rồi?”.
Kèm theo là một tấm hình chụp trên máy bay với chú thích “Nếu bạn béo như tôi, bạn sẽ bị Southwest Airlines từ chối”. Không những thế, đạo diễn này còn đòi Southwest Airlines đem một hàng ghế đến chương trình tọa đàm cuối tuần trên tivi để: “Nếu tôi ngồi không vừa, tôi sẽ đóng góp 10.000 USD cho một tổ chức từ thiện tùy ý các vị. Nhưng nếu ngồi vừa và khóa vừa dây an toàn thì các vị phải thừa nhận là mình sai; Phải thay đổi quy định của các vị, hoặc ít nhất đào tạo nhân viên của các vị trở nên nhân đạo hơn...”. Khơi lên chuyện này, tôi chỉ muốn họ phải thay đổi cách hành xử với người thừa cân. Và dù đã đặt trước 10 vé của hãng này nhưng sẽ trả lại và không bao giờ đi bằng Southwest Airlines nữa, Smith nói thêm.
Bị phản ứng gay gắt từ "nạn nhân" và người hâm mộ, Southwest Airlines đăng lời xin lỗi trên chính trang Twitter và trên trang web chính thức của hãng. Đồng thời khẳng định đã hộ tống Smith lên chuyến bay sau, tặng kèm anh phiếu trị giá 100 USD, đồng thời các nhân viên cấp cao đã trực tiếp xin lỗi anh bằng điện thoại (trong khi đó Smith nói, anh không nhận được một cuộc gọi nào).
Tuy vậy, Southwest Airlines cũng cho rằng, cơ trưởng chịu trách nhiệm cho sự an toàn và thoải mái của mọi hành khách trên máy bay nên cần phải chắc chắn rằng Smith cần nhiều hơn một ghế để hoàn tất chuyến bay.
Nhưng không phải ai cũng hùa về phe của vị đạo diễn này. Chuyên viên tư vấn đối phó khủng hoảng - David Marguiles, đặt câu hỏi: "Phải chăng hãng Southwest đã quá lịch sự khi xin lỗi Smith trong khi chính sách của hãng là công bằng và hợp lý?". Và cho rằng, nhiều công ty do sợ phản ứng xấu từ công chúng (dù những chính sách đó hợp lý) nên phải nhượng bộ, trong trường hợp này là cơn giận online của Smith.
Trích một bình luận trên trang Twitter của Smith: “Nặng cân không phải là một chuyện đáng tự hào. Tôi mong nhiều công ty hơn nữa sẽ không chịu đựng lối sống từ việc thừa cân”. Chính sách này của Southwest Airlines đã có từ 25 năm nay. Một số hãng khác như American Airlines, Continental Airlines, United Airlines... cũng yêu cầu hành khách phải mua thêm ghế nếu họ không đáp ứng đủ yêu cầu về chỗ ngồi cho một người.
Trường hợp của đạo diễn Smith không phải là duy nhất trong ngành hàng không. Trước đó, David Brown, 58 tuổi, dự định bay đến khu nghỉ dưỡng Altinkum ở Thổ Nhĩ Kỳ cùng vợ, đã bị sốc do không thể tìm được chỗ ngồi phù hợp trên máy bay của hãng hàng không Thomas Cook Airlines.
Theo lời Brown, thì ông đã báo trước về chiều cao 2,012 m và cân nặng 185,6 kg của mình. Ông được thông báo vẫn có thể bay và hãng này đề nghị dành cho ông một dãy liền 3 ghế. Tuy nhiên, sau 45 phút loay hoay, phi hành đoàn không thể bố trí chỗ ngồi cho vợ chồng Brown phù hợp với các nguyên tắc an toàn.
Hai vợ chồng phải rời máy bay, nhận lại tiền vé và chuyến đi nghỉ của họ bị phá sản. Dù vậy, Brown vẫn tỏ ra không nản lòng: “Tôi vẫn hy vọng mình có thể được bay lại”, ông nói.
Báo GTVT
Newer news items:
- Vietnam Airlines mở 3 đường bay mới
- Vietnam Airlines và VietAir “không xung đột” lợi ích
- Không quân Mỹ bay thử nghiệm nhiên liệu xanh
- United Airlines giảm 25% giá vé máy bay đi Mỹ
- Rô bốt chim ưng
Older news items:
- Anh tiết lộ ảnh chặn “gấu Nga”
- Trung Quốc tuyển chọn các nữ “tài công vũ trụ” đầu tiên
- Hủy lịch bay của Indochina Airlines
- Hà Dũng chia tay chiếc máy bay cuối cùng
- Boeing và giấc mơ chinh phục bầu trời
Từ 08/09/09 đến 29/10/09 Từ 30/10/09 đến 12/11/09
Để tri ân khách hàng đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của...
Thực hiện cam kết của Hãng hàng không Giá rẻ Jetstar Pacific Airlines...
Chương trình khuyến mại của Hàng Không Jetstar Pacific...
Các chương trình khuyến mại mới nhất trên thị trường